1984年，洲际酒店集团在中国开了家假日酒店至今，洲际酒店集团在大华区业酒店数已超240家30年来，洲际像名开拓进取的创新斗士，柯明告诉，我们在大华区用了20年的时间，从1家酒店发展到50家酒店的规模，用3年的时间便从50家发展到100家，又仅仅用5年时间从100家“亚洲国产高中”孙坚出十三届华人企业峰会暨全球创新服务业峰会并参与演孙坚在谈及020模式时表示，线上突然觉得单有流量不的，线下突然得我们的专业落地执行和服务能力还是值钱的因此，服务业迎来了二升级的大好时间。以下为演实录：孙坚：各位嘉宾下午好!非常巧，因为正好我们

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酒店服务常千篇律，但是餐饮却可以成为一家企业独无二的核心竞争力。崔福水举了例子来明餐饮的重要：五洲皇冠国际酒店的黄玉石餐厅以前做西餐的，但由于附近客源主是国内商务型人，西生意比较冷淡两年前酒店把黄玉石改成了火锅厅，年收入就翻，达到600余万元，。

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的选择，也给下沙酒店业尤其高星级酒店，带来新的活力6人游贾建强表示，此并以快速提升公司的定制服务能力，并在短期内扩充规模，划在旅游定制域成为首上市公司近期，在线旅游行业资本运作波接67日，6人游旅网宣布并购两出境社，分为微旅程和百乘国际旅行社

酒店经验，理论和实践结合不能停留在书上的。：我们这里的房实习生比较易留下来，原因我们采取了房小模式，由实习生做小管，为人提供服务解决问题后能得到人的表扬认可，有了成就感也就有了从事这一行业的兴趣郭益波：个人为还是要给实习生一远景职业规划。给出明的核

并不仅仅通过互联网来营销，是希望能过新技，过创新的方式，让体验更加顺畅优质旅行社都在信微博里营销，推产品，但笔随便找几旅行社的产品分析了下，发现产品的内容并没有么变化，还是以前的产品，不过通过互联网包装了下，绝大多数产品没有么创新寄予厚。

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块，积了丰富的经验。目前，在北方区管辖25家酒店里，籍总经理和驻店经理的比例为69%，中国籍总经理和驻店经理31%;而在部门总监的组织架构中，人才本土化比例高达74%，籍聘用比例仅为26%，且多为线城市和高旅游城市的饮总监及政总厨。格里拉相信，只要有好的服务、口“亚洲国产高中”关于治理范旅游市场秩序的知》，并在此会上进行了全面的动员和部署，并明确了三部门的职责其各级旅游主部门负责组织不合理低价、强和变相强消费、违反旅游合同等违法违为的监管和查与此同时，国旅游局今年将把不合理低价违法一日游等扰乱旅游市场秩序的行为，作为

我的落地执行和服务能力，还值钱的这真意义上，服务业迎来了二次升级的大好时间。在五年前其实没有，因为你所有人在谈，技人会说你不跟我谈了，三年后你就没有了，还跟我谈什么二次升?今天为什么我说，正好正是碰到我们服务业，互联+，助推升级的好的时间。我相信

为企业核心价值长寿长青的酒店才是伟大的，赵焕焱，四川锦江宾的1%的服务过失会造成100%的信誉丧失的标准，不抱侥幸心理，不因小失大，始终将酒店的信誉口放在服务核心当档精品酒店越来越多，竞争越来越激烈，如何争抢更的市场份，如何从众多竞争中脱出也成为

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前从投资的角度跟大家分了应该投里，非常宏，非常有格，非常中庸在这个过程定会制出下一或下云但我是实业，做实体的人，从我的角度更是从做实业来看，在今天这样境下我们能具体的去落实在互联+的产业化的过程当，去怎么样能够去改现有的模式，创造全新“亚洲国产高中”，淘汰了，于是酒店始做，做信。然而一段时间过后发现，互联网技的运用依然建立在传统模式的基上，互联网只把传统的思维方式、方法过新技来提升和改变服务方式。酒店是做实体的，是为人服务的所以，互联网永远替代不了酒店业的商业本质服务程正，网络的好处是显易

权却又崇尚自由的90后实习生来，这个矛盾无形放大了数倍主持人-周晓梅：90后的孩子，有这样的特点：眼高手低，受不了;喜自由，不了意;不服管教在择学习酒店管理类专业时，生应明白，来的职业生涯将不那么轻松。但90后：我们要尊重，我们要人权，我们要自由，我们

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